von Sleepy » Sa 7. Dez 2013, 10:49
OFFTOPPICDas sehe ich
völlig anders!
Eine Bedienungsanleitung muss den Nutzer in die Lage versetzen das Gerät
ohne fremde Hilfe in Betrieb nehmen und bedienen zu können.
Das ausführliche Dokumentationen inzwischen meist nur noch als PDF verfügbar sind ist zwar unschön, aber aufgrund des Papierverbrauchs durchaus in Ordnung (auch wenn auf Seiten der Hersteller wohl eher finanzielle Gründe zum Wegfall einer gedruckten BD geführt haben dürften). Ein gut durchdachtes Bedienkonzept kommt meiner Erfahrung nach an vielen Stellen `eh ohne zusätzliche Anleitung aus.
Auch ich habe mir mal die Mühe gemacht und extra ein paar BDs gängiger Hersteller und wahllos ausgewählter Fernseher rausgesucht:
loewepanasonicpioneerphilipsmedionsonyBei
allen findet sich eine Liste des mitgelieferten Zubehörs, eine Beschreibung wie man das Gerät aufstellt, eine Beschreibung der Bedienelemente, ein Bild der FB mit Beschreibung der Tasten, ein Bild des Anschlußpanels mit einer Beschreibung der Schnittstellen, diverse Grafiken wie Zubehör anzuschließen ist.
Wenn Samsung seine Anleitung für Touchtablets gemacht hat, sind diese Geräte denn von der Auflösung so niedrig daß nur 20 Sätze auf eine Seite passen? Und wenn die Anleitungen auf die Bedienung durch ein Touchtablet "optimiert" sind, bedeutet das dann daß ich mit einem antiken, auf Mausbedienung basierenden Computer, diese nicht mehr nutzen kann weil ich mit der Maus die Informationen nicht finde? Ich muß mir also ein Touchtablet anschaffen um den Fernseher nutzen zu können?!?
Ich würde mal sagen wenn die Informationen nicht drin stehen lassen sie sich
weder durch rumdrücken auf dem Bildschirm
noch durch klicken oder scrollen per Maus finden.
Wenn ich als "normaler Fernsehseher" ein Gerät kaufe brauche ich doch eine Anleitung wo drin steht wie ich das Gerät aufstelle, anschließe, einstelle und bediene. Und zwar in genau dieser Reihenfolge.
Die Samsung-Anleitung fängt damit an wie ich mir anzeigen lasse welche Sendung als nächstes kommt...
Vor einiger Zeit hat sich mein Vater auch einen Samsung zugelegt und mich gebeten ihm zu helfen. Also aufbauen & an´s Kabel anschließen, Sender einstellen und diese nach
seinen Wünschen sortieren.
Aufgestellt haben wir ihn dann, nachdem wir ein wenig puzzeln mußten wie herum der Fuß denn angeschraubt werden soll; er paßte auch falsch rum, nur daß die Schrauben dann zwar handfest in den Fuß geschraubt wurden, aber das passend(!) darunterliegende Loch im Chassis ein wenig zu weit war und die Schraube nur so gerade gehalten hat.
Auch einen Hinweis, welche Schraube wohin kommt, suchten wir vergeblich. Dafür gab es aber mehrere Löcher wo man sie hätte reinschrauben
können.
Nun befasse ich mich seit Teenagerzeiten, wenn nicht schon länger, mit Hifi und Fensehern und habe im Bekannten- und Verwandtenkreis schon einige Geräte eingestellt. Ich würde also mal behaupten daß ich nicht ganz unbedarft bin. Nach drei Stunden habe ich dann erst mal aufgegeben. Sender haben wir gefunden, die unerwünschten auch EINZELN(!) gelöscht (Blockweise löschen ging nicht), am sortieren bin ich dann aber gescheitert. Zu Hause habe ich die BD zu dem Gerät runtergeladen, einige Male rauf- und runter gescrollt, aber keine Informationen zur Sendersortierung gefunden. Also das Internet bemüht. Neben jeder Menge negativer Kommentare zur genau diesem Thema (die tlw. schon
Jahre zurückliegen - es ist also kein Ausrutscher) habe ich auch einen User gefunden der selber(!) ein Programm geschrieben hat um die Sendersortierung am PC vorzunehmen (Senderliste auf USB-Stick exportieren, am PC bearbeiten und via USB-Stick zurück auf den Fernseher spielen - was macht ein Retner der keinen Laptop hat und einfach nur Fernsehen will?). Inzwischen bietet Sasmsung solch ein Tool wohl auch selber an. Aber nur auf Nachfrage(!) beim Support. Dann habe ich mich beim Händler beschwert, dem das "Problem" anscheinend vertraut ist. Er hat mir dann verraten wo ich das Menü finde um dem einzelnen Sender einen anderen Platz in der Senderliste zu geben. An einer Stelle wo man diese Option nie gesucht hätte. Aber er sagte auch gleich daß man sich die Arbeit sparen kann weil der Fernseher bei einer Änderung der Senderliste seitens des Anbieters die persönlichen Einstellungen alle überschreibt und die Sender wieder in die ursprünfgliche Reihenfolge bringt.
Zumal der ganze Vorgang auch ziemlich umständlich und für jeden Sender einzeln abzuarbeiten war.
Von anderen Geräten kenne ich das so: Senderübersicht aufrufen, Sender markieren und an die gewünschte Stelle schieben, fertig.
Nachdem sich die Senderliste anscheinend nicht vernünftig bearbeiten läßt haben wir es dann mit einer Favoritenliste probiert. Also die gewünschten Sender in die Liste, es geht sogar in der gewünschten Reihenfolge, wunderbar. Aber nur wenn er mit der Programmwippe die Sender durchzappt. Nutzt er die 10er-Tastatur kommt auf "3" nicht der WDR aus der aktivierten Favoritenliste, sondern der Sender den der Kabelanbieter als "3" definiert hat. Ganz große Klasse.
Also haben wir´s dann aufgegeben und mein Vater tippt jetzt halt bis zu dreistellige Programmnummern ein.
Da kannst Du sagen was Du willst, ich empfinde das als
äußerst verbraucher
unfreundlich. Wenn das mein Fernseher wäre hätte ich ihn zurückgegeben, und wenn´s mal soweit ist werde mir mit Sicherheit keinen Fernseher dieser Marke kaufen. Wenn dieses "Problem" schon seit Jahren besteht sieht das für mich aus als wenn man sich den Dreck um Bedienerfreundlicheit schert sondern die Geräte nur über ein - zugegebenermaßen - gutes Bild und Design verkauft. Daß es auch einfach und funktionell geht zeigen andere Anbieter von Settopboxen, Rekordern und Fernsehern schon seit Jahr(zehnt)en.
Sleepy
